자주 묻는 질문
마인드루미(MindLumi) 자미두수 감명 서비스 이용에 자주 묻는 질문을 모았습니다. 마인드루미는 태어난 시각까지 반영해 명반을 작성하고 감명 보고서를 이메일로 보내드립니다.
결제 후 보고서는 어떻게 받나요?
결제가 완료되면 재방문 링크가 표시됩니다. 링크를 열면 자미두수 로직·패턴을 바탕으로 AI가 문장으로 풀어낸 보고서를 생성하며, 완료까지 잠시(수십 초 정도) 걸릴 수 있습니다. 생성이 끝나면 화면에 자동으로 표시되고, 이후에는 같은 링크로 다시 열람할 수 있습니다.
보고서는 얼마 동안 볼 수 있나요?
발송일로부터 7일간 열람하실 수 있습니다. 기간이 지난 뒤에도 카카오톡 채널로 주문하신 이메일 주소를 알려주시면 추가 열람권을 1회 무상으로 보내드립니다. 필요하시면 미리 저장해 두시기를 권합니다.
태어난 시간을 모르면 어떻게 하나요?
자미두수는 태어난 시각에 따라 별자리 배치(명반) 자체가 달라집니다. 그래서 가능하면 정확한 출생 시간을 입력해 주세요. 시간을 모르시면 「모름」을 선택하면 자시(子時, 0시) 기준으로 계산하지만, 실제 태어난 시간과 다르면 명반과 해석 결과도 달라질 수 있습니다. 정확한 감명을 위해 출생 시간을 꼭 확인해 주시길 권합니다.
양력과 음력 중 어느 것으로 입력해야 하나요?
주민등록상 생년월일은 양력입니다. 가족이 음력으로 기억하고 있다면 음력을, 윤달 출생자라면 「윤달」을 선택해 주세요.
보고서 생성에 시간이 걸리거나 오류가 나면요?
일시적인 지연이나 오류가 있어도 결제 내역은 안전하게 기록됩니다. 잠시 후 재방문 링크를 다시 열면 자동으로 이어서 생성되며, 계속 문제가 있으면 아래 이메일로 문의해 주세요.
환불이 가능한가요?
보고서를 열람한 이후에는 디지털 콘텐츠 특성상 환불이 제한됩니다(전자상거래법 제17조 제2항). 결제 후 미열람 상태라면 환불 요청이 가능합니다.
이메일을 잘못 입력했어요 / 재방문 링크를 잃어버렸어요.
결제 정보(주문번호 또는 결제 이메일)와 함께 카카오톡 채널 'mindlumi'로 문의해 주세요. 확인 후 링크를 다시 안내해 드립니다. (같은 기기·브라우저로 방문하면 자동 인식되기도 합니다.)
결제 수단은 무엇이 있나요?
현재는 무통장입금(계좌이체)으로 결제하실 수 있습니다. 주문하시면 입금 계좌·금액·주문번호가 화면과 이메일로 안내되며, 주문 후 3일 이내에 안내된 계좌로 입금해 주시면 됩니다. (미입금 시 자동 취소됩니다.)
입금 확인은 언제 되나요?
입금이 확인되면 보고서를 생성해 이메일로 보내드립니다. 평일 09:00~18:00에 입금을 확인하며, 그 외 시간·주말·공휴일 입금은 다음 영업일에 처리됩니다. 입금자명은 주문 시 입력하신 이름과 같게 해주시면 확인이 빠릅니다.
현금영수증을 받을 수 있나요?
카카오톡 채널 '마인드루미'로 요청해 주시면 발급해 드립니다.
카드로 결제할 수 있나요?
현재는 계좌이체(무통장입금)만 가능합니다. 카드결제는 준비 중이며, 준비되는 대로 안내드리겠습니다.
입금했는데 언제 받을 수 있나요?
평일 09:00~18:00에 입금을 확인하고 있습니다. 확인 후 보고서를 생성해 이메일로 보내드리며, 보통 당일 안에 발송됩니다. 주말·공휴일 입금은 다음 영업일에 처리됩니다.
입금자명을 다르게 넣었어요.
카카오톡 채널로 주문번호와 입금하신 이름을 알려주시면 확인해 드리겠습니다.
링크가 만료됐는데 다시 결제해야 하나요?
아닙니다. 보고서는 그대로 보관되어 있습니다. 카카오톡 채널로 주문하신 이메일 주소를 알려주시면 추가 비용 없이 다시 보내드립니다.
자미두수가 처음이시라면 자미두수 소개를 먼저 읽어보세요. 더 궁금한 점은 service@mindlumi.ai 또는 카카오톡 채널 '마인드루미'로 문의해 주세요.